Support

支持

最后更新：2026 年 8 月 15 日

此页面公开 VoxHere 的兼容性、支持方式和提问时需要准备的信息。下载尚未开放，发布进度见 下载页。

兼容性

• Apple Silicon：需 macOS 13 或更新，首发重点支持平台。
• Intel Mac：支持 macOS 12.5 或更新，已在物理 Intel Mac 上完成实机验收。
• 网络：核心语音处理本地完成；授权、更新、付款、安全邮件和模型下载需要联网。

反馈与崩溃报告

App 内反馈会在你预览并确认后发送到受保护后台。当前版本不会自动上传崩溃报告；如果后续启用，会先更新隐私说明。

提交问题时请准备

应用版本、macOS 版本、芯片类型、问题发生时间、复现步骤和可接受分享的日志。请不要在邮件、截图或反馈正文中包含完整 License、银行卡信息、私人录音或敏感转写内容。

购买邮箱

购买时请填写真实、长期可访问的邮箱。它会作为订单凭证和设备替换验证的主要渠道。我们不计划提供自助邮箱变更；异常情况需人工严格核验。